Jakarta, Badan Pengawas Pemilu – Bawaslu mencanangkan penerapan sistem manajemen mutu berstandar sertifikasi International Standardization Organization (ISO) 9001:2015. Melalui penerapan ISO 9001:2015 ini, Bawaslu berupaya untuk menjadi lembaga negara modern yang memberikan pelayanan terbaik untuk masyarakat.
Sekretaris Jenderal Bawaslu RI Gunawan Suswantoro menjelaskan, penerapan sistem kendali mutu dalam penyelenggaraan Pemilu merupakan kemajuan besar bagi pembangunan bangsa. “Sebagai lembaga penyelenggara Pemilu, Bawaslu perlu memberikan pelayanan publik yang terbaik,” ujar Gunawan dalam Rapat Kick Off & Initial Assessment Action Plan Penerapan ISO 9001:2015 di Kantor Bawaslu, Jumat (6/7/2018).
Gunawan melihat lembaga lain yang sukses dengan perubahan pelayanan publik melalui sistem kendali mutu. “Bawaslu melayani pengaduan masyarakat, menyelesaikan sengketa, memberikan data kepemiluan jika ada orang meminta. Dengan adanya kendali mutu, dapat mendorong Bawaslu memberikan pelayanan publik yang terbaik, tercepat, dan sempurna,” ujar Gunawan.
Lebih lanjut, Gunawan meminta kepada seluruh jajaran Bawaslu dari pusat hingga daerah untuk meningkatkan pelayanan publik. “Tidak ada kata tidak bisa. Bagi saya, semua bisa. Bawaslu bisa berubah lebih baik dengan memberikan pelayanan terbaik,” tegasnya.
Penulis/Foto: Anastasia Ratri